よくあるご質問faq

よくあるご質問一覧

  • ご利用方法に関して
  • 入退会に関して
  • ラウンジ施設に関して
  • その他のご質問
  • Q.

    荷物を席に置いて帰ることはできますか?

    A.

    指定席をご契約の方は、ご自分の席のスペースから出ない範囲で置いて帰っていただいてかまいません。しかしながら、盗難等につき当自習室では責任を負いかねますので、貴重品やパソコンは必ず持ち帰っていただくか、ロッカーに保管してください。自由席をご契約の方は、お席に荷物を置いていくことは出来ません。

    Q.

    講義テープ・DVDを席で視聴できますか?

    A.

    視聴できますが、音漏れしないように音量には十分に注意してください。

    Q.

    サイレントエリアでDVDをパソコンで再生して視聴したいのですが。

    A.

    視聴目的でパソコンやタブレット、スマートフォンを使用することはできますが、キーを打つことはできませんのでご了承ください。

    Q.

    電子辞書はサイレントエリアでも使用できますか?

    A.

    電子辞書につきましては、キーをタッチする音が小さく回数も少ないことから許可をしております。

    Q.

    座席で飲食はできますか?

    A.

    音や臭いの出るもの、食事にあたるものは自習スペース内でお取りいただくことはできません。ラウンジスペースをご利用ください。ペットボトルや飴玉などは自習スペース内でもお取りいただけます。

    Q.

    携帯電話は利用できますか?

    A.

    携帯電話の利用は可能ですが、サイレントモードでお願いします。机上にバイブモードにしておいておくことも禁止しております。

    Q.

    兄弟で共同して利用できますか?

    A.

    座席は会員登録された方1名のみご利用いただけます。家族で共同利用することはご遠慮ください。もちろん友達との共同利用もできません。

    Q.

    席を途中で移動することはできますか?

    A.

    所定の手続を取っていただければ移動することは可能です。ただし、手数料を1000円いただきますので、あらかじめご了承ください。

  • Q.

    利用料は前払いですか?

    A.

    前払いとなっております。原則として契約時に初回の1ヶ月分をお支払いください。

    Q.

    月初月末締めですか?月初月末締めだと無駄な期間が出来てしまいそうですが?

    A.

    当自習室では契約日から1ヶ月毎の期間計算を致します。例えば9月7日にご契約をされた場合には、7日~翌月6日が1ヶ月の期間となります。また、最終期間を日割で清算することも出来ますので、ご安心下さい。

    Q.

    ホームページで表示されている以外の料金を請求されそうで怖いのですが。

    A.

    当自習室では、このホームページに記載している料金以外の利用料はかかりません(違約金、延滞利息等は除く)。実際に行ってみたら細かく別料金を請求されたといったことは絶対にございません。

    Q.

    保証金、セキュリティデポジットはかかりませんか?

    A.

    他の自習室でセキュリティデボジット等の保証金が返還されなかったという話も耳にしますが、当自習室では、そもそもこれらの金銭はいただいておりません。

  • Q.

    ラウンジでゼミ等をすることはできますか?

    A.

    ラウンジの連続長時間の利用は禁止しております。多数の会員様の共同スペースなのでご理解ください。

    Q.

    共用パソコンは無料ですか?

    A.

    無料ですが、1回15分のご利用を目安としてください。無線LAN(オプション)を申し込みいただくことで、自席にて制限なく使うことが可能となります。

    Q.

    喫煙はできますか?

    A.

    ビル入り口付近で喫煙は可能です。ただ、ビルの他のテナントの方の邪魔にならないようにお願いします。また、ポイ捨ては厳禁です。

    Q.

    駐輪は可能ですか?

    A.

    申し訳ありませんが、ビルの周りへの駐輪は禁止となっております。

  • Q.

    突然見学に行ってもかまいませんか?

    A.

    当自習室では時間によりオートロックシステムをとっておりますので、ご見学は予約制となっております。当ホームページの「ご見学予約」のページからご予約ください。見学のご予約は前日までにお願いします。ご予約がない場合、オートロックのため入室できません

    Q.

    夜遅くにしか行くことができません。見学受付時間内に見学にいけない場合はどうすればよいのですか?

    A.

    その場合は、見学受付時間外でも個別に調整いたしますので、見学または問い合わせフォームよりご相談ください。

    Q.

    予約をした場合に後でキャンセルすることはできますか?キャンセル料はかかりませんか?

    A.

    いつでもキャンセルすることが可能です。実際にお席をご案内する段階でキャンセルされても構いません。キャンセル料も一切かかりません。

    Q.

    時間・1日単位の貸し出しはしていないのですか?

    A.

    当自習室は完全会員制を取っており、室内の静穏・安全のため、時間・1日単位での貸し出しは行っておりません。最低でも2週間以上からの貸し出しとなりますので、ご了承ください。

    Q.

    予約をしたのですが、どれくらいで利用できるのか知りたい場合どうすればよいのですか?

    A.

    その旨の問い合わせをいただければ、回答を返信いたします。

    Q.

    たとえば、冬休み初日など利用開始時期を指定したいのですが可能でしょうか?

    A.

    予約フォームより利用開始希望日を指定してご予約ください。できるだけ利用開始希望日に近づけてご案内いたします。ただし、空席状況によりましては、ご案内ができない場合がございますのでご了承ください。